Responsable de compte

Job Description

<p><b>Située à Shawinigan</b>, Bionest est une entreprise québécoise dédiée entièrement et uniquement au développement de solutions d’assainissement des eaux usées. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde. Certifiée <b>Éco</b>responsableMC par le Conseil des industries durables, elle est vouée à la protection de l’environnement et à assurer la pérennité de la ressource eau à travers le monde.</p>
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<p>Le responsable de comptes se joint au département du service après-vente (SAV) – commercial, où il joue un rôle central dans la gestion des dossiers tant à l’interne qu’à l’externe. Travaillant en étroite collaboration avec le coordonnateur du département, il est responsable du suivi des dossiers et du maintien de relations solides avec les clients commerciaux. Reconnu pour ses excellentes compétences en communication orale et écrite, il se distingue par son leadership, son dynamisme et son aisance relationnelle.<br></p>
<p><b>Ce que nous offrons</b></p>
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<li>Assurances collectives, télémédecine, PAE, REER, régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) ;</li>
<li>Congés supplémentaires favorisant la conciliation travail-vie personnelle ;</li>
<li>Salle d’entraînement sur place ;</li>
<li>Date d’entrée en fonction : dès que possible.</li>
</ul>
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<p><b>Votre futur rôle</b></p>
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<li>Gérer l’ensemble des dossiers clients incluant les appels d’offres, les contrats en cours ainsi que la rédaction et l’émission de rapports spécifiques ;</li>
<li>Développer et entretenir d’excellentes relations avec la clientèle, en veillant à leur entière satisfaction ;</li>
<li>Rédiger et produire divers documents, notamment des rapports de suivis environnementaux, tout en assurant la qualité du contenu ;</li>
<li>Effectuer la révision annuelle des contrats commerciaux et mettre à jour les bases de données clients ;</li> <li>Assurer le suivi des appels d’offres sur la plateforme SEAO ;</li>
<li>Effectuer le suivi des comptes recevables ;</li>
<li>Participer à la planification des travaux sur le terrain ;</li>
<li>Analyse de résultats et recommandations d’actions correctives.</li>
</ul><br> <p><b>Le profil recherché</b></p>
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<li>Détenir une formation en eaux ou diplôme collégial ou professionnel dans un domaine pertinent ;</li>
<li>Posséder une expérience significative en gestion du service à la clientèle, idéalement dans le service après-vente ;</li>
<li>Maîtriser le français tant à l’écrit qu’à l’oral ;</li>
<li>Avoir une bonne maîtrise des principaux logiciels de la Suite Office ;</li>
<li>Maîtriser l’anglais (un atout) ;</li>
<li>Faire preuve d’initiative et d’autonomie ;</li>
<li>Posséder un excellent sens de l’organisation et savoir gérer efficacement les priorités ;</li>
<li>Démontrer de solides capacités d’analyse et de raisonnement ;</li>
<li>Avoir un bon esprit d’équipe.</li>
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