Préposé, service a la clientèle

Job Description

<p>Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.</p><p>Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick's Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.</p><p>Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l'ensemble de compétences qui vous rend unique.</p><p>Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l'équipe parfaite.</p><ul><li>En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :</li><li>Un environnement de travail inclusif et sécuritaire</li><li>Une sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelle</li><li>Des rabais exclusifs aux employé(e)s</li><li>Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.</li><li>Des possibilités d'avancement au sein de l'entreprise</li><li>Un employeur engagé dans sa communauté</li><li>Du travail d'équipe et de la formation continue</li><li>Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues</li><li>Un programme d'encouragement aux études</li><li>Et plus encore</li></ul><p>Devenez membre de notre équipe du comptoir service et retour Acceuillez notre clientèle et transformez chaque interaction en une expérience positive grâce à vos compétences en communication et votre engagement envers un service exceptionnel. Vos talents seront clés et contribueront activement au succès de notre magasin.</p><h2>Votre rôle :</h2><ul><li>Accueillir chaleureusement la clientèle et veiller à ce qu'ils vivent une expérience positive</li><li>Échanger ou retourner la marchandise conformément à la politique de l'entreprise</li><li>Produire et équilibrer le rapport de caisse à la fin de chaque quart de travail</li><li>Préparer les documents pour la location de véhicules et assurer le suivi</li><li>S'informer des promotions et des circulaires en cours</li><li>S'assurer que chaque caissier dispose des éléments nécessaires à l'accomplissement de ses tâches (ruban de caisse enregistreuse, formulaires de demande de carte de crédit, sacs, etc.)</li><li>Respecter les politiques et les procédures relatives à la prévention des pertes, à la casse des marchandises, à la santé et à la sécurité</li><li>Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin</li></ul><h2>Les compétences recherchées :</h2><ul><li>De solides compétences en communication</li><li>Excellent service à la clientèle</li><li>Expérience à la caisse et au service à la clientèle, un atout</li></ul><p>Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.</p><p>RONA est déterminée à encourager la diversité et l'inclusion. Nous étudions la demande d'emploi de l'ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d'origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.</p>