Optimum General Insurance
Dirige les opérations des sinistres en définissant la philosophie de traitement des réclamations, en établissant les politiques, les normes et les procédures et en établissant les réserves selon les normes et en assure le respect.
La personne titulaire du poste est également responsable de fournir les autorités, le soutien et de l’encadrement/coaching aux succursales.
Responsabilités principales :
- Élaborer et mettre à jour les politiques, les normes, les procédures et les lignes directrices sur les réserves et assurer le respect des règles.
- S’assurer que les politiques et les pratiques en matière de réclamations tiennent compte de la vision et des objectifs de l’entreprise et du marché.
- Fournir un soutien à la direction des succursales afin d’assurer une saine gestion des réclamations de l’entité.
- Effectuer des audits afin de s’assurer que les équipes respectent les politiques, procédures et normes.
- Fournit un soutien aux équipes de gestion et du personnel quant à l’implantation des politiques, procédures et normes.
- Prendre en charge/examine les risques majeurs.
- Approuver les règlements de sinistres qui outrepassent les autorités des succursales.
- Assurer la liaison de façon continue ou ponctuelle, selon le besoin, avec la haute direction du siège social.
- Participation active au Comité de gestion interne.
Expérience et formation
- Études postsecondaires
- Au moins 15 années d’expérience en règlement de sinistres
- Cinq années d’expérience à titre de gestionnaire d’équipe
- Titre de PAA ou FPAA
- Connaissance de la législation en automobile Ontario
- Connaissance des réclamations en assurance de dommages
Qualités et aptitudes
- Solides compétences analytiques et capacité de remettre en question les hypothèses
- Esprit curieux et souci du détail
- Solides compétences en communication, en gestion et en relations interpersonnelles
- Capacité de penser et d’agir stratégiquement et de mettre en œuvre des changements
- Axé sur les solutions
- Solides compétences en gestion de projet et en négociation
- Leadership et présence exécutive
- Solides compétences verbales et écrites, en français et en anglais
