Superviseur, Service en vol

Job Description

Description de l'entreprise

Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.

Envie de vous joindre à nous?

Vous aurez la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables. Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

Description du poste

Notre rôle est d’ensoleiller le quotidien par la joie des vacances. Chez Air Transat, nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l’une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c’est bénéficier d’une rémunération concurrentielle, d’une gamme complète d’avantages sociaux et d’un programme d’avantages voyages.

Relevant du chef de base, le superviseur du service en vol occupe un rôle phare aux yeux du personnel navigant commercial (PNC). Le superviseur du service en vol est appelé à mobiliser, informer, et encadrer l’ensemble des membres d’équipages sur une base quotidienne. Celui-ci contribue à promouvoir un milieu de travail professionnel, motivant et plaisant tout en s’assurant de l’application des normes et réglementations en vigueur.

Le superviseur du service en vol est au cœur des opérations afin de soutenir les équipes, de déceler toutes problématiques et/ou irrégularités entourant les opérations du service en vol afin de proposer des solutions visionnaires, en ayant à cœur la réalité du PNC. Le superviseur du service en vol connait parfaitement la réalité terrain et s’implique activement face à l’amélioration continue des processus et procédures entourant l’expérience client et celui des employés.

Les responsabilités du superviseur du service en vol se catégorisent en deux jalons importants

Opérationnel :

Relations de travail :

Qualifications

Compétences

Informations complémentaires

Des outils d’intelligence artificielle sont utilisés pour l’analyse des candidatures, que ce soit pour trier ou présélectionner les profils en fonction de critères liés aux exigences du poste. Toutes les candidatures sont ensuite examinées par notre équipe de recrutement afin d’assurer un processus équitable et inclusif.

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.