Head, Transaction Monitoring Strategy & Framework (AVP)

Job Description

The Head, Transaction Monitoring Strategy & Framework is a senior role responsible for designing and implementing a globally aligned TM framework for a Canada-headquartered organization operating across insurance, wealth, and asset management. This includes establishing consistent standards, embedding a risk-based approach, and leveraging technology and AI to improve detection, efficiency, and effectiveness while reducing false positives. The role requires strong leadership through influence, partnering across global teams and functions to deliver scalable, innovative solutions and drive transformation from manual, legacy processes to a modern, technology-enabled operating model.

Position Responsibilities

• Provide oversight to ensure adherence to AML/CFT regulatory requirements and guidelines related to transaction monitoring and suspicious activity reporting.




• Maintain awareness of global reporting obligations and ensure processes support timely and accurate STR submissions.

• Develop and execute a global TM design strategy aligned with organizational objectives and regulatory requirements.




• Drive transformation by partnering with stakeholders across Compliance, Technology, and Operations to modernize processes, reduce manual dependencies, and implement an optimized Target Operating Model (TOM).




• Champion initiatives that deliver useful intelligence for law enforcement and improve overall program effectiveness.

• Design and implement a comprehensive TM Rule Book covering all business lines.




• Ensure global regulatory alignment of red flags and risk typologies.




• Categorize rules by risk type, geography, and customer segment.

• Oversee design and enhancement of TM systems and processes to detect and prevent suspicious activities.




• Partner with FCC Technology to identify and implement AI/ML solutions to improve detection and reduce false positives.




• Oversee sandbox implementation for rule testing, replication, and validation.

• Conduct financial crime risk assessments and integrate risk-based controls into TM design and governance.




• Implement metrics and dashboards to monitor rule performance and alert quality.

• Establish a governance framework for rule lifecycle management and change control.




• Ensure documentation and validation processes are embedded and supported by vendors where applicable.

• Lead UAT planning, execution, and refinement loops for TM rule deployment.




• Develop and deliver training programs to ensure consistent understanding and application globally.

• Serve as the primary point of contact for internal stakeholders on TM design and oversight matters.




• Collaborate with peers across the organization to align technology, process, and TOM for optimal program outcomes.

Required Qualifications

• 15+ years of experience in AML, Financial Crime Compliance, or Transaction Monitoring within banking or financial services.




• Proven expertise in TM design, regulatory compliance, and governance frameworks.




• Strong knowledge of data architecture and technology solutions, including AI/ML applications.




• Excellent analytical, problem-solving, and stakeholder management skills.




• Ability to lead through influence in a global, matrixed environment.

Key Leadership Behaviours

• Strategic thinker with a focus on innovation, efficiency, and effectiveness.




• Role model of ethics and integrity; building a culture of compliance and risk awareness.




• Collaborative and influential across diverse stakeholder groups.




• Results-driven with strong accountability and ability to manage multiple priorities.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.




• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.




• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

#LI-JH

Acerca de Manulife y John Hancock

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com .

Ubicación principal

Boston, Massachusetts

Modalidades de Trabajo

Híbrido

Se prevé que el rango salarial esté entre

$156,700.00 USD - $290,900.00 USD

Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual.

Beneficios

Manulife/John Hancock ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de ahorro 401(k) o de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de días libres pagos en EE. UU. contempla hasta 11 días festivos, 3 días personales, 150 horas de vacaciones y 40 horas de licencia por enfermedad (o más cuando lo exija la ley) por año, y ofrecemos todos los tipos de licencias contempladas por la ley.

Conozca sus derechos

(https://www.dol.gov/agencies/ofccp/posters)

Permiso Familiar y Médico

Ley de Protección del Empleado contra el Examen Poligráfico

(https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)

Derecho al Trabajo

Verificación Electrónica (E-Verify)

Transparencia Salarial

(https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_%20English_formattedESQA508c.pdf)

Company: John Hancock Life Insurance Company (U.S.A.)