Conseiller(ère), Gestion du changement senior

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Fiche de poste – Conseiller(ère), Gestion du changement senior

Chez Intelli5, nous sommes bien plus qu’une entreprise de technologies de l’information, nous sommes un catalyseur d’innovation en TI et d’excellence, tout particulièrement dans les domaines de la donnée et de l’IA.

Nous sommes aujourd’hui à la recherche de talents passionnés pour renforcer notre équipe.

Fondée en 2016 à Montréal, Intelli5 offre des services professionnels en TI aux entreprises situées au Canada et actives dans différents secteurs. Nous nous engageons à offrir à nos clients une approche entièrement personnalisée, une totale transparence et fiabilité. Nous croyons que faire le petit plus est ce qui fait la différence dans cette industrie compétitive. Nous prenons le temps de comprendre les objectifs et les défis de chacun de nos clients pour adapter notre offre de service afin de répondre et dépasser leurs attentes.

Nous investissons tout autant dans nos employés en vous offrant des opportunités de développement, des défis stimulants et un environnement propice à votre croissance professionnelle.

Rejoignez Intelli5 dans la suite de son aventure et faites partie d’une histoire de réussite en TI. Ensemble, nous pouvons accomplir l’extraordinaire.

La personne relèvera du bureau des technologies de l’information à titre de consultant pour l’équipe gestion du changement. Son travail s’inscrit dans le déploiement de stratégies visant l’appropriation des changements et des nouvelles manières de faire dans un environnement en pleine transformation.

Le titulaire sera responsable d’élaborer et d’actionner les stratégies en gestion du changement permettant de mobiliser les parties prenantes vers l’atteinte des objectifs en tenant compte de la culture d’entreprise et du contexte de son projet. La stratégie technologique et la gestion du changement viseront à inciter l’utilisateur final à faire du libre-service.

Responsabilités

  • Se conformer à l’approche de gouvernance des projets du client, et à la méthodologie sous-jacente en matière de gestion du changement
  • Préparer le démarrage du projet en termes de gestion du changement
  • Élaborer le plan d’activités gestion du changement
  • Élaborer les stratégies de gestion du changement en termes de communication; formation, gestion des risques et des parties prenantes, gestion des préoccupations, etc.
  • Animer et diriger les ateliers de gestion du changement
  • Participer aux rencontres de projets (hebdomadaire, Adhoc, parrainage)
  • Gérer le changement tout au long du cycle de vie du projet
  • Renforcer le changement durant la phase de la transition et de clôture du projet
  • Contribuer à élaborer une stratégie favorisant l’adhésion des clients internes pour les nouvelles solutions libre-service.

Plus particulièrement, ses activités sont

  • Évaluer les risques humains et les mitiger
  • Analyser et gérer les impacts au niveau des parties prenantes
  • Créer et engager un réseau de promoteurs du changement
  • Capturer et gérer les préoccupations
  • Superviser et participer à la création du matériel de formation, puis supporter les activités de formation
  • Élaborer différents outils d’accompagnements
  • Bâtir et lancer les activités de communications selon les risques, impacts, parties prenantes, et différentes phases du projet
  • Supporter les activités de la transition
  • Communiquer de façon innovante afin d’informer, et susciter l’engagement
  • Animer et gérer différentes activités de support et de renforcement
  • Mesurer la courbe d’adhésion au changement aux différentes phases du projet
  • Évaluer les résultats et bénéfices du changement


Profil

  • Passionné par la gestion du changement
  • Pensée stratégique et globale
  • Expérience en projets de fusion d’entreprise et/ou optimisation de processus TI
  • Expérience en gestion du changement en grande entreprise
  • Expérience dans un environnement TI axé opérationnel
  • Grande autonomie, sens de l’organisation, rigueur, et soucis du détail
  • Excellente communication interpersonnelle et esprit d’équipe
  • Capacité d’écoute, et orienté client
  • Apprentissage rapide et soutenu
  • Capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois et à respecter des échéanciers serrés et parfois changeants


Exigences

  • Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle en communication, administration ou gestion du changement
  • Détenir la certification PROSCI
  • Posséder plus de 10 ans d’expérience en gestion du changement
  • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit
  • Très bonne connaissance de la suite Office 365 (Teams, OneNote, OneDrive, Forms)
  • Connaitre le cadre de gouvernance ITIL et les principaux outils ITSM (Service Now – un atout)
  • Disposer d’expérience en déploiement en mode agile, comportant plusieurs sprints (un atout)

Source
WhatJobs