Posted: 5 hours ago
Job Description
<span ><span ><span ><b>Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, </b>sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en magasin, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.</span></span></span><br><br><span ><span ><span ><b>Avantages de travailler chez Home Depot </b></span></span></span><ul><li><span ><span ><span ><span >Bonification deux fois par année</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Régime de retraite</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Environnement de travail bienveillant et inclusif</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Télémédecine offerte à tous via TelusSanté</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Horaires flexibles</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Remboursement des frais de scolarité</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Programme d’achat d’actions pour nos employés</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Prime de référencement ($)<br><br></span></span></span></span></li></ul><span ><span ><span ><b>Expériences et compétences recherchées</b></span></span></span><ul><li><span ><span ><span ><span >Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Posséder de bonnes compétences en informatique.</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Être une personne structurée et organisée</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Être disposé à travailler selon un horaire variable.</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.</span></span></span></span></li><li><span ><span ><span ><span >Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.</span></span></span></span></li><li ><span ><span ><span ><span >Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.</span></span></span></span></li><li ><span ><span ><span ><span >Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe<span >.<br><br></span></span></span></span></span></li></ul><span ><span ><span ><b><span ><span >Ce qui nous démarque</span></span></b></span></span></span><ul><li ><span ><span ><span ><span ><span >Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle</span></span> </span></span></span></li><li ><span ><span ><span ><span ><span >Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022</span></span> </span></span></span></li><li ><span ><span ><span ><span ><span >Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022</span></span> </span></span></span></li><li ><span ><span ><span ><span ><span >En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable</span></span></span></span></span></li><li ><span ><span ><span ><span ><span >Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008</span></span> </span></span></span></li><li ><span ><span ><span ><span ><span >Un service à la clientèle exemplaire</span></span></span></span></span></li></ul>
