Groupe Carbur
Agent(e) en centre d’appels
2360 Bd du Curé-Labelle, Saint-Jérôme, QC J7Y 5E9, Canada Numéro de demande mai 2025
Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d’un Agent BDC vente ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution !
Horaire :
Temps plein 40h
Disponibilité de soir (midi à 21h) ainsi que le samedi (10h à 16h)
Salaire et avantages:
Salaire entre $ et $ incluant les bonis de performance
Prime de 3$/h les soirs et fin de semaine
Assurances collectives complète
Rabais d’employé sur TOUT
REER participatif de l’employeur
Évènements d’entreprise
Télémédecine et PAE
Uniforme de haute qualité fournie
Responsabilités:
Répondre rapidement et efficacement aux différents appels et courriels reçus de clients potentiels ou existants
Effectuer la prise de rendez-vous des clients en concession
Offrir un service à la clientèle hors pair basé sur l’écoute et la satisfaction du client
Documenter les demandes reçues et toutes les communications dans le logiciel prévu à cette fin
Maintenir un taux de rendement efficace
Assurer le service après-vente aux clients actifs par téléphone
Exigences:
Expérience en service à la clientèle
Être un excellent communicateur
Savoir écouter et poser les bonnes questions
Être ouvert et flexible à l’apprentissage de nouvelles techniques
Être à l’aise avec la technologie et l’informatique
Avoir une excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit
Avoir une maîtrise professionnelle de la langue anglaise
